to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
16 Temmuz 2026 tarihli Adıyaman Ünal Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bilet satın aldım. Seferi kendim iptal ettim ve iade talebimi yine Obilet uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için görüştüğümde, banka kartı ile alınan biletlerin iadesinin 14 gün içerisinde yapılacağı söylendi. İade tutarı hesabıma yatırılmadı ve bugün tekrar ulaşmaya çalıştığımda da firmaya erişemedim. Daha önce Obilet ile böyle bir gecikme sorunu yaşamamışken, şu an öğrencilik dönemimde olduğum ve gerçekten bu paraya ihtiyacım olduğu için bu durum beni oldukça zor durumda bırakıyor.
İptalini gerçekleştirdiğim bu biletin ücret iadesinin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunuma hemen geri dönüş yapıldı ilgilerinden ötürü teşekkürlerimi sunarım
