to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
28.07.2025 tarihinde obilet.com üzerinden windy Çar adlı acenteden ücretini peşin verip araç kiraladım. Teslim tarihinde Findeks notumdan dolayı aracı alamadım. Buraya kadar her şeyi normal görüyorum. Haklı olmama rağmen.
Değişim ve de iade için Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Böyle bir servis kesinlikle yok. Ulaşıp da çözüm bulabileceğiniz. Sistemi böyle kurmuşlar.
Bir süre sonra Obilet ile hiçbir resmî bağlantısı gözükmeyen starsfly adlı acente firmasının iade işlemlerini yürüttüğünü, bunun içinde 3900 TLücret yatırmam gerektiğini öğrendim. İkinci aradığımda 2650 TL'ye düştüler. Bu ücreti yatırmadan iademin yapılmayacağını anladım ve de yatırdım.
Kaç gündür ulaşamadığım Obilet firması aynı gün içinde telefonla ulaşıp kesintisiz bir şekilde iademin yapılacağını söylediler. Durumu ifade edince böyle bir şeyden bilgilerinin olmadığını söylediler. Tamamen vampirce haksız adaletsiz bir şekilde paramı aldılar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten aldığınız rezervasyonunuz için farklı bir acente üzerinden işlem yaptığınızda, acente sizlerden ek ödeme talep edebilir. Bilet işlemlerinizi Obilet güvencesiyle yapmak için 7/24 hizmet veren canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
