to read complaints and reviews, or file yours.Geç Bildirilen Sefer Saati Değişikliği Ve Bilet Değişim Talebinin Reddi
Topçam Seyahat’ten 13.09.2026 tarihinde Ankara AŞTİ çıkışlı, Antalya varışlı saat 21.30 otobüsüne 750 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün saat 17.15’te Obilet üzerinden gelen SMS ile sefer saatimin 21.30’dan 23.00’e çekildiğini öğrendim.
Bu değişiklik bana yolculuğa birkaç saat kala bildirildiği için kendi planlarım tamamen aksadı. Buna rağmen iade değil, sadece bilet saatimin bana uygun başka bir sefere alınmasını talep ettim. Çağrı merkezini aradığımda ise görüştüğüm personel bilet değişimi yapamayacağını söyledi ve ısrarla değişim istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretmedi.
Ben, bu kadar geç bildirilen bir saat değişikliğinde yolcunun mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Haklı olduğum bu durumda biletim için ödediğim 750 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde bilet değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
