Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selcuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Üzerinden Tarih Değişikliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve 200 TL Ücret Farkı İadesi

profile
Selcuk
30 Nisan 20:26
12
Selcuk'un Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetimi en kısa sürede cevap verilip sonuçlandırdıkları için Obilet e teşekkürlerimi iletiyorum”

02.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Topçam firmasından Eskişehir’den Amasya’ya 02.05.2026 saat 12.30 seferi için 21 numaralı koltukta, 1300 TL bedelle bilet satın aldım. Eşimin ani rahatsızlanması nedeniyle bu bileti 01.05.2026 saat 12.30 tarih ve saatine almak zorunda kaldım. Tarih değişikliği işlemi sırasında bilet fiyatının 1500 TL olduğu belirtilerek benden 200 TL fark tahsil edildi.

Bu değişiklik öncesinde ya da sırasında bana herhangi bir şekilde “tarih değişikliğinde ücret farkı alınır” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik firmayı sürekli tercih eden bir yolcu olarak, bu şekilde ekstra ücret yansıtılması beni oldukça rahatsız etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve alınan 200 TL farkın tarafıma topcam seyahat tarafından iade edilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 20:48 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Nisan 21:06

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Selcuk
Selcuk
30 Nisan 21:10

Mağduriyetimi en kısa sürede cevap verilip sonuçlandırdıkları için Obilet e teşekkürlerimi iletiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Gerekçeli Bilet İptalinde Tam İade Reddi

profile
23 Ocak 22:14
337

Obilet'te Ödeme Çekildiği Hâlde Bilet Bilgisi Ve İade Alınamıyor

profile
Yunus
22 Nisan 09:35
127

İptal Edilen Sefer Ücreti Hemen İade Edilmedi

profile
28 Nisan 13:46
73

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz