to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Tarih Değişikliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve 200 TL Ücret Farkı İadesi
02.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Topçam firmasından Eskişehir’den Amasya’ya 02.05.2026 saat 12.30 seferi için 21 numaralı koltukta, 1300 TL bedelle bilet satın aldım. Eşimin ani rahatsızlanması nedeniyle bu bileti 01.05.2026 saat 12.30 tarih ve saatine almak zorunda kaldım. Tarih değişikliği işlemi sırasında bilet fiyatının 1500 TL olduğu belirtilerek benden 200 TL fark tahsil edildi.
Bu değişiklik öncesinde ya da sırasında bana herhangi bir şekilde “tarih değişikliğinde ücret farkı alınır” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik firmayı sürekli tercih eden bir yolcu olarak, bu şekilde ekstra ücret yansıtılması beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve alınan 200 TL farkın tarafıma topcam seyahat tarafından iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetimi en kısa sürede cevap verilip sonuçlandırdıkları için Obilet e teşekkürlerimi iletiyorum
