to read complaints and reviews, or file yours.Gazi Park Hotel Rezervasyonunun İptal Edilmemesi Ve Tam İadenin Sağlanamaması
Obilet üzerinden Gazi Park Hotel için 10–12 Ekim 2026 tarihleri arasında, 7.549 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. 6 ve 7 Ekim tarihlerinde defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen rezervasyon hâlâ sistemde iptal edilmemiş görünüyor.
Canlı destek üzerinden 3–4 kez iptal talebi oluşturdum, hatta Obilet Asistan ekranında iptal ve iade ile ilgili onay mesajları da gördüm ancak buna rağmen rezervasyonum sistemde aktif kalmaya devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemin hata verdiği ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremediklerini söylediler. Son olarak müşteri hizmetleri, konuyu ilgili ekibe iletmek üzere 32460302 numaralı talebi oluşturduklarını bildirdi.
Bu süreçte tüm iptal denemelerini yasal süreler içinde yapmama rağmen, teknik hata nedeniyle rezervasyonumun iptal edilmemesi ve 7–8 Ekim sonrası ücretin tam olarak iade edilmeyecek olma ihtimaliyle mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Rezervasyonumun hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve 7.549 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim müşteri temsilci Betül hanım halletti
