to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Nedeniyle Teslim Edilmeyen Araç İçin İade Talebi
Obilet üzerinden Champ araç kiralama firmasından Elazığ çıkışlı olmak üzere 19 Temmuz–24 Temmuz tarihleri için araç kiraladım. Findeks notum nedeniyle araç bana teslim edilmedi, rezervasyon iptal edildi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Toplam 14.000 TL ödeme yaptım, rezervasyon numaram 17B6570FD2BC’dir. Hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de ilgili araç kiralama firmasıyla bugün tekrar görüştüğüm halde, iptal edilen ve hiç teslim almadığım araç için ödediğim tutarın tamamı hala hesabıma yatırılmadı.
Bu aşamadan sonra aracı teslim almak gibi bir talebim bulunmuyor, yalnızca kullanmadığım hizmet için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini istiyorum. Teslim almadığım ve faydalanmadığım bir hizmet için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 14.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
