to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Findeks Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonunun İadesi Yapılmadı
Obilet üzerinden Windy Rent A Car firmasından araç kiralamak için 9 Temmuz tarihinde, 9 Temmuz’da teslim alacağım şekilde rezervasyon oluşturdum ve kredi kartımla 11.994 TL ödeme yaptım. Findeks sebebiyle rezervasyonum iptal edildi ancak ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Hem Obilet’ten gelen SMS’te hem de 10–11 Temmuz tarihli bilgilendirmelerde iademin bu tarihlerde yapılacağı belirtildi. Obilet’ten gelen SMS’lerde de rezervasyonun tamamlanamadığı ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu iade hâlâ gerçekleşmedi. 10 Temmuz’da Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de iadenin 1 ila 3 gün içerisinde kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, kredi kartı hareketlerimde de bu iadenin yansıdığını görmüyorum.
Ödemesini yaptığım, ancak Findeks sebebiyle kullanamadığım bu rezervasyona ait 11.994 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlayda Hanım'a desteklerinden dolayı teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
