Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Talebime Çözüm Sunulmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

profile
21 Temmuz 2025 13:01
262

Obilet üzerinden Palandöken firmasından otobüs bileti aldım. Palandöken adlı firma faturayı uygulamaya veya mail yoluyla bana yollamadı. Büyük ihtimalle fiş kesmediler. Obilet ile görüşme sağladım firmayı arayın. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Halbu ki tüm işleri onların yapması gerekiyor. Faturayı bana onların ulaştırması gerekiyordu. Bunları bildirince 48 saat içinde aksiyon alınacak sizlere ulaşacağız dediler. Bana dönüşleri çok trajikomik beyefendi sadece bana uygulama üzerinde faturanın olmadığını söylemiş. Sorun o zaten ve senin onu çözmen gerekiyordu dostum.

Palandöken ve Obilet'ten satın alım yapmayın. Hiçbir şekilde hizmet ve pozitif geri dönüş alamıyorsunuz.

fatura-talebime-cozum-sunulmadi-musteri-hizmeti-yetersiz-kaldi-2.pdf
fatura-talebime-cozum-sunulmadi-musteri-hizmeti-yetersiz-kaldi-1.jpg
21 Temmuz 2025 14:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Temmuz 2025 20:38

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Faruk
25 Eylül 2024 18:28
275
"Otobüs firması ile iletişime geçip ek ücreti vererek sorunu çözdüm, Obilet tarafından dönüş yapıldı çözüm için, aradığımızda ulaşabiliyor olsak çözülebilecek sorun için uzun süre beklememiz gerekiyor. Teşekkürler..."
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
15 Nisan 2025 13:42
229
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Taner
28 Mayıs 2025 13:02
642
"Şikayetimi iletmemden sonraki 1-2 saat içerisinde sorunum çözümlendi, kendilerine teşekkür ediyorum."
Obilet Para Çekildi Bilet Verilmedi İade Yapılmıyor Müşteri Desteği Yetersiz
Obilet Para Çekildi Bilet Verilmedi İade Yapılmıyor Müşteri Desteği Yetersiz
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
21 Kasım 2024 14:46
800
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sibel
18 Haziran 2025 15:05
282
"İletişime geçen hanım efendi çok ilgiliydi çözüm için uğraştı ilgilendi. Teşekkürler…"
olmayan-sefer-icin-satilan-biletle-magduriyet-ve-ilgisizlik-2.jpg
olmayan-sefer-icin-satilan-biletle-magduriyet-ve-ilgisizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz