Ana Sayfa
Obilet
Ek İptal Güvencesi Ücreti Kesildi, Geri Ödeme Talebi

ID:35460046

Aysegul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek İptal Güvencesi Ücreti Kesildi, Geri Ödeme Talebi

Aysegul

Obilet

15 Mart 14:42

Aysegul'un Teşekkür Mesajı

“Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve pozitif bir yaklaşımla sorun hemen çözüldü. Tamamen müşteri memnuniyetini ilke edinmiş bu firmaya teşekkür eder herkese tavsiye ederim”

21 Mart saat 19.00 Ankara–Rize uçuşu için eşim üzerinden Obilet aracılığıyla uçak bileti satın aldık. Toplam 2.807,34 TL ödeme yaptık, bilet ücreti ise 2.356 TL idi. Kalan tutarın, farkında olmadan eklenen bir iptal güvencesi/ek hizmet ücreti olduğunu sonradan fark ettik.

Herhangi bir ek hizmet veya iptal güvencesi seçtiğimizi hatırlamıyoruz, bu nedenle sistemin bu ücreti otomatik olarak eklemiş olabileceğini düşünüyoruz. Bileti iptal etme gibi bir niyetimiz yokken, iptal etmeyeceğimiz bir bilet için bu ek ücreti ödemek istemiyoruz.

Y**** E*** A****** adına düzenlenen, 3U38SB numaralı bilet için, bilet bedeli dışındaki kesilen iptal/ek hizmet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ek-iptal-guvencesi-ucreti-kesildi-geri-odeme-talebi-1.jpg

Obilet

15 Mart 15:08 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

15 Mart 15:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Aysegul

15 Mart 15:30

Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve pozitif bir yaklaşımla sorun hemen çözüldü. Tamamen müşteri memnuniyetini ilke edinmiş bu firmaya teşekkür eder herkese tavsiye ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Güvencesiyle Alınan Biletimde Aşırı Kesinti Ve Tam İade Talebi

Esra

Obilet

12 Mart 10:07

142

Obilet'ten 7 Mart 2026 tarihinde, Adana–İzmir arası 22 Mart Pazar tarihli uçuş için, iptal güvencesi ile birlikte toplam 7.389,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşuma henüz 12 gün varken bileti iptal ettirdim; ancak iptal sonucunda 2.050 TL civarında kesinti yapılarak tarafıma sadece 5.368,...

iptal-guvencesiyle-alinan-biletimde-asiri-kesinti-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

iptal-guvencesiyle-alinan-biletimde-asiri-kesinti-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Obilet-Pegasus Uçak Bileti

Büşra

Obilet

27 Mayıs 2024 21:06

514

Obilet sitesi üzerinden satın almış bulunduğum 2 kişilik koşulsuz iptal güvenceli biletimi iptal etmek istedim. Fakat iptal güvencesi bilgilendirmesinde bilet fiyatının %85 tutarına kadar iade yapılabileceği yazmasına rağmen, toplamda yaklaşık 2.800 TL gibi bir tutara ulaşan biletlerimin iadesinin 3...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilet İptal Güvencesi Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mehmet

Obilet

01 Ekim 2025 13:15

193

"İlginiz ve çözüm için teşekkürler"

bilet-iptal-guvencesi-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Obilet Üzerinden Alınan Biletin İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

Samet

Obilet

04 Aralık 2025 21:14

528

Obilet uygulaması üzerinden Rize Ses firmasından 07.11.2025 tarihli sefer için 3 kişilik, toplam 3.500 TL tutarında bilet satın aldım. Sefere 2 gün kala, 05.11.2025 tarihinde sefer firma tarafından iptal edildi. Sefer listeden tamamen kaldırılmış olmasına rağmen biletlerim sistemde hâlâ "aktif" görü...

obilet-uzerinden-alinan-biletin-iptali-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

1 Destek

Selmani sonuçtan çok memnun

Çözüldü