to read complaints and reviews, or file yours.Ek Biletleme Ücreti Açıklanmadı Ve Düzeltme Talep Ediyorum
07.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Gül Aras firmasına ait Kahta’dan Alanya’ya saat 15:00 seferi için 19 numaralı koltuğa, PNR numarası 2M3045QSY olan bileti satın aldım.
08.09.2026 tarihinde ise saat 16:29’da tarafıma 50 TL “ek biletleme ücreti” şeklinde bir ödeme maili geldi. Sürekli online olarak bilet alan biriyim ve ilk kez böyle bir ek ücret mailiyle karşılaşıyorum. Bilet alırken böyle bir ek ücret konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, bu 50 TL’lik ek biletleme ücretinin hangi gerekçeyle talep edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, varsa hatalı bir işlem söz konusu ise düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
