to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Gül Aras Turizm'de Keyfi Koltuk İptali
22.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Gül Aras Turizm’in 23.05.2026 tarihli, saat 14.30 Kocaeli–Kayseri seferi için 22 numaralı koltuğa bilet aldım. İşleme ait PNR numaram 2M302UWQW’dir. Sefer saatine yakın bir zamanda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu koltuğun iptal edilip başka bir yolcuya verildiğini öğrendim.
Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan biletimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Seyahat planım bozuldu ve bu süreçte ne Gül Aras Turizm’den ne de Obilet’ten tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, biletimin hangi gerekçeyle ve kim tarafından iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını ve Obilet ile Gül Aras Turizm’in bu tür keyfi iptal ve koltuk devri uygulamaları konusunda gerekli kontrolleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
