Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rasim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çifte Çekim Mağduriyeti: Fazladan Alınan Ücretin İadesini İstiyorum

profile
Rasim
04 Kasım 2025 13:53
113
Rasim'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş için teşekkürler.”

08.11.2025 tarihinde saat 00.00 için Yeni Erciş İtimat firmasından Obilet üzerinden Sivas-Ağrı güzergahında iki kişilik bilet aldım. Ancak aynı bilet için banka kartımdan iki kez toplamda 2.200 TL ücret çekildi. Dekontta ödemenin Obilet tarafından alındığı açıkça görülüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Yeni Erciş İtimat'ı aramam gerektiği söylendi. Oysa ödeme Obilet tarafından alınmış durumda. Biletlerim hala aktif ve kullanılmadı, herhangi bir iptal işlemi de yapılmadı.

Fazladan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

04 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Kasım 2025 14:46
Rasim
Rasim
04 Kasım 2025 14:57

Hızlı dönüş için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Haziran 2025 10:59
860

profile
22 Ağustos 2025 12:31
285
Benzer Şikayet Yaz