Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında İptal Edilen Bilet Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Melek
05 Haziran 2025 10:20
164

Obilet firması üzerinden bilet aldım fakat benim bilgim olmadan 04.06.2025 tarihinde biletim iptal edildi ve bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Kamil Koç adlı firma ile görüştüğümde işlemin kendilerine ait olmadığını, iptalin Obilet firması üzerinden gerçekleştiğini ve firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Fakat o biletin herhangi bir ulaşabileceğimiz çağrı merkezi yok ve muhatap bulamadım. Canlı destek ise sadece iptalin gerçekleştiğini, 20 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söyledi.
Sorun şu ki, ben yıllardır o bileti kullanıyorum fakat ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Biletimin neden iptal edildiğini öğrenmek ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

05 Haziran 2025 11:08 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Haziran 2025 11:12

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tufan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tufan
30 Haziran 2024 13:16
632
"Obilet müşteri temsilcisi tarafından sorunun geçerli açıklaması yapıldı mağduriyetim giderildi, teşekkürler"
Obilet Ve Kamil Koç Mağduriyeti!
Obilet Ve Kamil Koç Mağduriyeti!
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
27 Ağustos 2025 07:37
583
"N** Hanıma ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ediyorum"
bilet-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg
5
Elvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elvan
04 Haziran 2025 17:16
1.170
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Zamanında İptal Edilen Otobüs Biletimin Ücreti İade Edilmedi
Zamanında İptal Edilen Otobüs Biletimin Ücreti İade Edilmedi
Zamanında İptal Edilen Otobüs Biletimin Ücreti İade Edilmedi
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
Mehmet
01 Nisan 2025 17:07
395
Obilet'ten İptal Edilen Biletin Ücreti Hala İade Edilmedi
Obilet'ten İptal Edilen Biletin Ücreti Hala İade Edilmedi
Obilet'ten İptal Edilen Biletin Ücreti Hala İade Edilmedi
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
27 Kasım 2023 14:42
560
"Şikayetim üzerine sorunum çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz