to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Bilet Kesildi, Hesap Güvenliğimden Endişeliyim
Obilet hesabıma/telefon numarama bağlı olduğunu düşündüğüm bilgilerim kullanılarak, bilgim ve onayım dışında otobüs bileti kesildiğini fark ettim. 14.12.2025 tarihi saat 16:15 için düzenlenmiş bir bilet olduğuna dair hem SMS hem de e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Ancak ben böyle bir bilet satın almadım ve herhangi bir işlem yapmadım.
Bu durum üzerine Obilet ile iletişime geçmek istedim fakat uygulamadaki akıllı asistanda bu konuya dair net bir adım veya muhatap bulamadım. Hesabım ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Adım Soyadım: Deniz G******, e-posta adresim: d***********@gmail.com, bu bilgiler üzerinden iznim olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim dışında kesilen bu biletin derhal iptal edilmesini, varsa yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
