Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Sefer İptali Ve Bilet Ücreti İadesi Sorunu

Selin

316

Selin'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum anında çözüldü, teşekkürler”

14 Ekim tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Çorlu - Esenler Otogarı 10:30 seferi için PNR: ylaxng2 numaralı otobüs bileti satın aldım. Ancak, otobüs dolu olmadığı gerekçesiyle sefer iptal edilmiş ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 11:30 seferine aktarılmışım. Metro Turizm ile görüştüğümde böyle bir seferlerinin olmadığını ve biletimin iptal edildiğini söylediler.

Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, son 6 saat içinde olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte mağdur oldum ve yetişmem gereken yere geç kaldım. Ayrıca, başka bir firmadan 370 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldım. İptal edilen biletin ücreti olan 320 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin iadesini rica ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 14 Ekim 2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Selin

Sorunum anında çözüldü, teşekkürler