to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Değişen Sefer Saati Ve İade Talebi
12 Mart 2026 tarihli saat 12.45 seferi için Güney Akdeniz firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Hem Obilet’te hem de bana gelen mesajlarda sefer saati net bir şekilde 12.45 olarak görünüyordu. Ancak otogara gittiğimde otobüsün 12.30’da kalktığını ve seferin çoktan gerçekleştiğini öğrendim.
Sefer saatinde değişiklik olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Elimde basılı bilet de olmadığı için o an hiçbir işlem yaptıramadım ve tamamen mağdur oldum. Olay sonrası firmayla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış bilgilendirme ve bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin değiştirilmesi sebebiyle kullanamadığım bu bilet için, ödediğim bilet ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum falan çözülmedi kendim yeni bilet aldım
