to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim
Obilet üzerinden Has Lider Siirt firmasından, 16 Kasım saat 22:59 Osmaniye → İstanbul Alibeyköy seferi için SOT20EL numaralı otobüs biletini 1050 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak biletim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Obilet tarafından iptal edildi. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
15 Kasım günü biletimin iptal edildiğini tesadüfen öğrendim ve bu durum seyahat planımı tamamen bozarak ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Obilet ve Has Lider Siirt müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin derhal iade edilmesini, alternatif bir sefer sağlanmasını ve ayrıca ek tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca, bu tür bir sorunun neden yaşandığı hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözülmedi sadece geçiştirildi
.
Çözüldü
