to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Saati Değişti, Tam İade Alamadım
Obilet uygulaması üzerinden Villa turizme ait 18 Eylül 2026 Cuma günü saat 17.30 da Ankara-Mersin istikametine 750 TL ödeyerek bilet aldım fakat biletimin saati önce 18.30 sonra da 19.00 a alındığı bana mesaj ile 16.49 da bildirildi. Bu saatlerdi gitmek istemediğim ve hareket saatine 1 saat kalaya kadar bilet iptali yapma hakkımız olduğunu bildiğim için uygulamadan bileti iptal ettim. Uygulama iptal etme hakkım olmadığını söyleyip bana sadece sadaka gibi 82,5 TL iade edebilirmiş. Bana 16.49 da saat değişikliği bildirilen seferi 6 saat önce nasıl iptal edebilirim? Burada hem maddi hem manevi zararım oldu. Benden kaynaklanmayan bir sebepten biletimin saati değişti ve iptal ettiğimde de paramın tamamının iadesini alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
