Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Mağduriyet Ve Eksik İade

profile
Selma
14 Eylül 2025 14:15
230
Selma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

14.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Narlıca Seyahat firmasından Gebze Otogarı - Bursa Otogarı arası 15:15 seferi için JW001YPV8 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek veya açığa almak istediğimde, işlemin seferden 6 saat önce yapılabileceği söylendi. Oysa ben bileti zaten sefer saatine 6 saatten az bir süre kala satın almıştım, bu nedenle iptal veya değişiklik hakkım olmadı.

Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Sonuç olarak 350 TL ödediğim bilet için yalnızca 38,5 TL iade edildi. Herhangi bir ek hizmet veya esnek bilet seçeneği de almamıştım. Kredi kartı ile ödediğim bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.

14 Eylül 2025 14:23 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Eylül 2025 14:35

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Selma
Selma
14 Eylül 2025 14:36

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erdem
08 Ağustos 2025 02:07
187
Benzer Şikayet Yaz