Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tülin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde 700 TL Ödedim Sadece 77 TL İade Edildi Açıklama Yok

profile
Tülin
14 Ekim 2025 22:39
239

18:13’te Obilet üzerinden Lider Vip firmasından İstanbul-Kırıkkale güzergahı için aldığım bileti, 21:12’de yani seferden yaklaşık 1 saat önce iptal ettim. Ancak 700 TL ödediğim bilet için sadece 77 TL iade edileceği bildirildi.

İptal sırasında veya sonrasında bu kesintiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "firmadan firmaya değişiyor" şeklinde genel bir yanıt aldım. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça önemli. Ayrıca, biletin iptal ve iade koşullarıyla ilgili bilet üzerinde veya sitede herhangi bir bilgiye rastlamadım. Yasal olarak yarım saat öncesine kadar kesintisiz iade hakkım olduğunu biliyorum.

PNR kodum: UYI60KF. Biletimi kredi kartı ile aldım. Obilet’e durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 700 TL’lik biletim için tam iade talep ediyorum.

Tülin
Tülin
14 Ekim 2025 22:40

Bir de şöyle bir şey de var otobüs zaten doluluk oranı çok düşüktür

14 Ekim 2025 22:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Tülin
Tülin
14 Ekim 2025 23:00

Obilet üzerinden müşteri temsilcisi benimle görüşmek yaptı.

15 Ekim 2025 12:35

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptal Ve Değişim Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ferhat
30 Ekim 2025 10:13
172
bilet-iptal-ve-degisim-bilgilendirmesi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Oyuncu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oyuncu
05 Ağustos 2025 03:58
343
"Sağ olsunlar sabah ulaştılar hemen sorunu çözdüler."
Bilet İptali Sonrası Eksik Para İadesi Yapıldı
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
04 Nisan 2025 15:07
302
İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Benzer Şikayet Yaz