to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde 700 TL Ödedim Sadece 77 TL İade Edildi Açıklama Yok
18:13’te Obilet üzerinden Lider Vip firmasından İstanbul-Kırıkkale güzergahı için aldığım bileti, 21:12’de yani seferden yaklaşık 1 saat önce iptal ettim. Ancak 700 TL ödediğim bilet için sadece 77 TL iade edileceği bildirildi.
İptal sırasında veya sonrasında bu kesintiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "firmadan firmaya değişiyor" şeklinde genel bir yanıt aldım. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça önemli. Ayrıca, biletin iptal ve iade koşullarıyla ilgili bilet üzerinde veya sitede herhangi bir bilgiye rastlamadım. Yasal olarak yarım saat öncesine kadar kesintisiz iade hakkım olduğunu biliyorum.
PNR kodum: UYI60KF. Biletimi kredi kartı ile aldım. Obilet’e durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 700 TL’lik biletim için tam iade talep ediyorum.
Bir de şöyle bir şey de var otobüs zaten doluluk oranı çok düşüktür
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet üzerinden müşteri temsilcisi benimle görüşmek yaptı.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
