Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde 6 Saatlik Süre Mağduriyeti

profile
Başak
12 Eylül 2025 11:04
482
Başak'ın Teşekkür Mesajı
“Arandım ve mağduriyetim giderildi, teşekkürler”

12 Eylül 2025 tarihinde İstanbul-Ankara güzergahı için Metro Turizm ve Obilet üzerinden aldığım, PNR kodu YKPDBE4 olan 595 TL tutarındaki biletimi iptal etmek veya açığa almak istedim. Bileti eşim aldığı için iptal prosedürlerine dikkat edememişiz. Bu işlemi gerçekleştirmek için hem canlı destek hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, talebimi iletmeme rağmen 6 saatlik süreyi geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

bilet-iptalinde-6-saatlik-sure-magduriyeti-1.jpg
12 Eylül 2025 11:15 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

12 Eylül 2025 12:07
Başak
Başak
12 Eylül 2025 12:31

Arandım ve hiçbir problem çözülmedi. Yine aynı şeyleri söylediler kısacası.

Başak
Başak
12 Eylül 2025 13:01

Neden Obilet’in reklamlarında “1 saat kala bilet iptali yapılabilir” ifadesi yer alıyor o halde? Bu yaptığınız insanları yanıltmaktır. Size henüz hareket saatime 3 saat kala ulaştım.

Başak
Başak
13 Eylül 2025 12:20

Arandım ve mağduriyetim giderildi, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Alınan Biletin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
İzzet
01 Eylül 2025 22:03
506
yanlis-alinan-biletin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Otobüs Rötarı Ve İptal Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Sadıkefe
26 Ekim 2025 13:40
235
Benzer Şikayet Yaz