Kısa Sürede Yıpranan Greyder Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Maltepe Piazza Greyder mağazasından beyaz deri bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 10–11 ay kadar düzenli olarak kullandım. Bu süre sonunda ayakkabının üzerinde çatlaklar oluştu, deride belirgin yıpranmalar başladı ve özellikle yan kısımlarında yırtılmalar meydana geldi.

Bu sorunlar üzerine ayakkabıyı mağazaya inceleme için teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Neredeyse garanti süresi dolmadan, 3.500 TL civarında ödeme yaptığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Greyder’den ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranıp yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.