Bilet İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Tekrarlayan Sorunlar

20 Eylül saat 20:20 İstanbul-Bursa seferi için Kamil Koç firmasından Obilet uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal etmek veya açığa almak istedim. Uygulama içindeki ilgili butonlar aktif görünmesine rağmen işlem sırasında sürekli hata ve uyarı mesajları aldım. Sonrasında ise bu işlemi gerçekleştiremeyeceğime dair bir uyarı çıktı.

Yaşadığım sorunu Obilet müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hata verisini almadıklarını belirterek yardımcı olamadılar. Bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman çözüm sunulmuştu.

3290317627 numaralı biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.