to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ücreti Geri Ödenmedi
Ali Osman Ulusoy firmasından Kırıkkale–Turhal seferi için bugün sabah 08:30 tarih ve saatli bir otobüs bileti almıştım. Bu bileti yaklaşık 2 saat önce Obilet üzerinden online olarak iptal ettim ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin kendi taraflarından yapıldığını, sorunun Obilet firmasından kaynaklandığını söylediler. Obilet ile görüştüğümde ise iadenin yapılacağı bilgisi verildi fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Hem Ali Osman Ulusoy hem de Obilet arasındaki bu bilgilendirme karmaşası nedeniyle mağdur ediliyorum ve ödediğim ücreti geri alamıyorum. Bilet iptaline ilişkin ödemenin hiçbir kesinti olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
