Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet İptali Ücreti Geri Ödenmedi

profile
18 Mart 11:47
120

Ali Osman Ulusoy firmasından Kırıkkale–Turhal seferi için bugün sabah 08:30 tarih ve saatli bir otobüs bileti almıştım. Bu bileti yaklaşık 2 saat önce Obilet üzerinden online olarak iptal ettim ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin kendi taraflarından yapıldığını, sorunun Obilet firmasından kaynaklandığını söylediler. Obilet ile görüştüğümde ise iadenin yapılacağı bilgisi verildi fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Hem Ali Osman Ulusoy hem de Obilet arasındaki bu bilgilendirme karmaşası nedeniyle mağdur ediliyorum ve ödediğim ücreti geri alamıyorum. Bilet iptaline ilişkin ödemenin hiçbir kesinti olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

18 Mart 12:18 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

18 Mart 16:22

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptalinde Açıklamasız Kesinti Ve İade Sorunu

profile
Kadir
23 Kasım 2025 15:45
382
"Durumumu anlatınca müşteri temsilcisi çok iyi şekilde yardımcı oldu. İadem yapıldı. Bu tarz bir mağduriyetin yaşanmaması adına kalkış saatine kalan 6saat ile 1saat arası alınan biletlerde koşulsuz şartsız ilk 20dakika içinde iadesi yapılabilirse müşteriler bu tarz bir mağduriyetin yaşanmaması adına iyi bir iyileştirme olur. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
5
Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muammer
17 Ağustos 2025 09:51
311
Benzer Şikayet Yaz