Bilet İadesi 13 Gün Boyunca Yansımıyor, Hızlı Geri Ödeme Talebi

31 Aralık tarihinde Enver Geçgel firmasının Şanlıurfa–Adana seferi için O-Bilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletini, yine aynı uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bilet ücretimin iadesi 13 gündür banka hesabıma yansımadı.

İptal işleminden sonra görüştüğüm müşteri hizmetleri, iadenin en geç 1 hafta içinde hesabıma geçeceğini söyledi ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Ücreti banka kartımdan tek çekim olarak ödemiştim.

Bilet ücretimin gecikmeden, hızlı bir şekilde eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.