to read complaints and reviews, or file yours.İptal Hakkı Verildiği Söylendiği Halde 900 TL Tam Kesildi
22.05.2026 tarihi için Niğde’den Ankara’ya Enver Geçgel firmasıyla otobüs bileti aldım. Toplam 900 TL ödememi kartımla yaptım. Seyahat öncesinde işlerim çıktığı için bileti seferden yaklaşık 5 saat önce Obilet üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Daha önce de sormuştum ve tarafıma 5 saat öncesine kadar iptal hakkım olduğu özellikle söylenmişti.
Bileti iptal ettiğimde ise “İptal hakkı bulunmamasına rağmen 225 TL kupon hakkı veriyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve 900 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı. Daha önce de benzer durumları 2–3 kere yaşadım ve bu nedenle Obilet’ten ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Hem bana daha önce verilen bilgiyle çelişen bir uygulama yapılıyor hem de bilet bedelimin neredeyse tamamı kesiliyor.
Obilet’in bana verilen “5 saat öncesine kadar iptal hakkı” bilgisini dikkate alarak 900 TL’lik ödemenin kupon yerine kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler hesabıma yatacağı söylendi bekliyorum
