to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet satın alma işlemi sırasında, biletleme gerçekleşmeden Akbank Axess kredi kartımdan 1.400 TL tutarında para çekildi. İşlem sırasında hata aldığım için biletleme tamamlanmadı ve ben de başka bir firmadan bilet alarak seyahatimi gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu sorun sonrası Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. İlk kayıt sırasında, bankadan geç gelen yanıt nedeniyle biletleme yapılmadan ücret çekildiği kabul edilerek tarafıma özür dilendi. Bana 2-7 iş günü içerisinde ücretin iade edileceği ve işlemi takip edebilmem için 22425123 numaralı Ticket verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Tekrar kayıt oluşturdum ve bu kez de 11 Ağustos 2025 tarihinde bankanıza iletildiği, oradan kontrol etmem gerektiği söylendi. Akbank ile yaptığım kontrollerde ise böyle bir işlem görünmüyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse, yaşanan sürece ilişkin ekran görüntülerini de ekleyebilirim.
Kartımdan usulsüz para çekildi, Obilet firmasından ve müşteri hizmetleri çalışanlarından şikayetçiyim. 13/07/2025 tarihinde Obilet üzerinden uçak bileti almak istedim. İşlem sırasında “işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Sorunun geçici olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, ...
Yorumlar