to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurusu İçin Gerekli QR Kodlu Bilet PDF’leri Sağlanmıyor, Destek Alınamıyor
25 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde, İstanbul–Dedeağaç güzergahı için Obilet üzerinden kredi kartı ile gidiş-dönüş otobüs bileti satın aldım. (PNR/Sipariş No: 4580722-4585980) Yunanistan vize başvurum için konsolosluk, bilet ücretinin ödendiğini ve QR kodlu biletin sunulmasını zorunlu tutuyor. Ancak, sistem üzerinden QR kodlu bilet PDF’lerine ulaşamıyorum ve bu belgeler tarafıma iletilmedi.
Bu konuda hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi aracılığıyla destek talep ettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Vize başvurumun tamamlanabilmesi için QR kodlu bilet PDF’lerinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetleri 1 saat içinde problemimi çözdü. Yunanistan vizesi için rezervasyon çıktısını almanız ve mesafeli satış sözleşmesi çıktısıyla birlikte başvurmanız halinde problem olmayacağını tarafıma ilettiler teşekkür ederim.
