to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltuk İçin Üç Kez Ödeme Alınması Ve Çelişkili İptal Bilgileri
18.05.2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Kontur firması için otobüs bileti almak isterken, aynı gün ve aynı koltuk için bir bilet bedeli yerine toplam üç kez ödeme alındı. Toplamda 3.750 TL tutarında çekim yapıldı.
Ben yalnızca 18.05.2026 saat 22.00 seferi için bilet almak istiyordum; ancak sistem üzerinden benim hiç talep etmediğim 18.05.2026 saat 15.00 seferine de PNR 15466738 numaralı bir bilet oluşturulmuş. 22.00 seferine ise aynı koltuğa iki kez bilet kesilmiş.
Obilet ile görüştüğümde, saati henüz gelmemiş aynı koltuğa ait iki bilet için iptal işlemi yapıldığı söylendi. Ancak Kontur firmasını aradığımda, Obilet tarafından iptal edildiği belirtilen bu biletlerin sistemlerinde hâlâ aktif göründüğü ifade edildi. Tarafıma verilen bilgiler birbiriyle çeliştiği için süreç boyunca net ve tutarlı bir bilgilendirme de alamadım. Son olarak Obilet, saati geçmiş olan 15.00 bileti için “bir şey yapamayız” diyerek yardımcı olmadı.
Benim hiç seçmediğim ve kullanmadığım, istemediğim saate düzenlenen 18.05.2026 saat 15.00 tarihli PNR 15466738 numaralı biletin bedelinin, ayrıca iptal edildiği söylenmesine rağmen firmada aktif görünen biletlerle ilgili sürecin netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bankamdan 4 çekim yapıldığını öğrendim bir bilet 4 ücret yinede yardım ve ilginiz için Büşra hanıma teşekkür ederim sevgiler
