to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltuk İçin Çifte Ücret Kesildi
Obilet uygulaması üzerinden 23 Ocak saat 18.00 seferi için 37 numaralı koltuğa 1 kişilik bilet satın aldım. Ancak işlem sonrası banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı koltuk için iki kez ücret çekildiğini gördüm ve toplamda 2.200 TL tahsil edilmiş durumda görünüyor.
Obilet’in müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için henüz firma ile herhangi bir görüşme gerçekleştiremedim. Tek bir bilet almama rağmen aynı koltuk için iki kez ücret alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Cesur Bingöl Seyahat firmasına ait Erzurum (Erzurum Otogarı) - Malatya (Malatya (Maşti) Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 24 saat içerisinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
