Açığa Alınan Bilet İçin İade Reddedildi Ve Mağdur Oldum

Obilet üzerinden ajet havayolu için 15 Eylül tarihine uçak bileti satın aldım. Daha sonra biletimin saatini değiştirmek istedim ancak sistemde değişiklik yapmak yerine biletimi “açığa alma” şeklinde işlemişler. Şu an biletim açık bilet statüsünde görünüyor ve para iadesi almak istiyorum.

Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde biletimin iade edilemez ve değiştirilemez olduğu söyleniyor, bu nedenle hiçbir şekilde para iadesi ya da cezasız işlem yapılmıyor. Ne satın alırken ne de sonrasında bu kadar katı bir şartla karşılaşacağımı açık ve net şekilde görmedim, bu yüzden mağdur olduğumu düşünüyorum.

Obilet ve ilgili havayolunun biletimi iptal ederek ücret iadesini yapmasını ya da en azından makul bir kesintiyle iade sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.