to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 15:00 kalkışlı Özlem Van Turizm seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bu bileti daha sonra iptal ettim ancak ödediğim 620 TL tutarındaki ücret banka kartıma halen iade edilmedi.
İptal işlemi sırasında tarafıma 1–20 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Daha önce de aynı şekilde bilet iptali yapmış ve ücret iadesini her seferinde çok kısa sürede almıştım. Bu kez ise aynı sistem üzerinden işlem yapmama rağmen para iademin gerçekleşmemesi ve sürecin uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti. İptal ettiğim işleme ait PNR/rezervasyon numaram 2LQ02G45Y’dir.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Obilet ve Özlem Van Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece asistan yönlendirmeleri ile baş başa kalıyorum. Ne süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Ödediğim 620 TL tutarın, iptalini yaptığım bu bilet için, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
12.03.2026 tarihinde saat 09.00 seferi için Obilet üzerinden 700 TL tutarında, banka kartımla bilet aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve iade sürec...
14 Ekim 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait, 7 Kasım kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Toplam 2.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ekim ayının sonuna doğru bileti iptal ettim. Obilet uygulamasında iptallerde kesinti olmadığı ve iadenin 1–7...
15.11.2025 tarihinde saat 02:00 için Obilet üzerinden İzmit–Van otobüs bileti aldım. Sefer iptal olmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde bilet ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Obilet asistanı üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş ...
Yorumlar