4 Saat Önce Sefer Saati Değişikliği Ve İptal Şansı Yok

Obilet üzerinden Aybastı firmasına ait 03.09 tarihli 00:30 seferi için bilet satın aldım. Daha sonra bu seferin saati, tarafıma 22:30’a çekilecek şekilde değiştirildi ve bu değişiklikle ilgili bilgilendirme de sefere yalnızca 4 saat kala gönderildi. Bu nedenle biletimi ne iptal edebildim ne de değiştirebildim.

Son 4 saat içinde yapılan bu değişiklik nedeniyle, kullanıcıların mecburen yeni saate uymak zorunda bırakıldığını ya da parasını verdiği bileti iptal edemediği için bedelinin boşa gitmesini kabul etmek durumunda kaldığını düşünüyorum. Bu durumun, son dakika iptal/değişiklik haklarının ayrıca ücretlendirilerek zorla satılmasına zemin hazırladığı kanaatindeyim.

Obilet’in, sefer saati değişikliklerinde bildirim sürelerini kullanıcı lehine düzenlemesini, bu kadar kısa süre kala yapılan değişikliklerde ise müşterilere koşulsuz iptal veya ücretsiz değişiklik hakkı tanımasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın tekrar gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.