to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs saat 16:30 Erzincan – İstanbul seferi için Obilet uygulaması üzerinden Ardahan Çıldır Gölü firmasına ait, vıp hizmet içeren ve toplam 2.290 TL tutarında otobüs bileti aldım. Otobüsün 3 saat rötarlı geleceği bilgisi verildi, bu gecikme nedeniyle tüm planım altüst oldu ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu kadar uzun bir rötara rağmen biletimi iptal ettiremiyorum, uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Vıp hizmet ücreti ödememe rağmen ortada ne bir müşteri temsilcisi var ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir kanal sunuluyor. Kurumsal olduklarını iddia eden bir platformun bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretememesi kabul edilemez.
Mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin ve varsa ek vıp hizmet bedelinin koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci tüm belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
13.02.2026 tarihli, saat 09:45'te Tatvan–Van seferi için Best Van Tur firması üzerinden Obilet uygulamasından 300 TL’ye bilet satın aldım. Seferin 1,5...
Obilet üzerinden Ağrı Güven firmasından Merzifon’dan Erzincan’a otobüs bileti aldım. Cuma günü saat 21.00’de Merzifon otogarında olması gereken otobüs, yaklaşık 3,5–4 saat gecikmeyle saat 00.32’de otogara giriş yaptı. Bu gecikme nedeniyle hem uzun süre otogarda mağdur oldum hem de Erzincan’dan Van’a...
Yorumlar