to read complaints and reviews, or file yours.2.500 TL'lik İade Ve Kupon Sorunu Çözülmedi
Merhaba, 31800173 numaralı kaydım hakkında hala bir sonuca varılamadı. 30 Ağustos’ta planlamasını yaptığım 1QW03TB1L PNR numaralı yolculuğumda değişiklik olduğu için 2 kişilik biletimi iptal ettirip kupona dönüştürdüm.
Daha sonra 3 Eylül tarihli 1QW03WRU5 PNR numaralı sefer için bilet almak üzere mobil uygulamanıza girdim. Bana verilen 2 kuponla bilet almayı planlıyordum, ancak ikisini aynı anda kullanamadığımı o anda öğrendim. Bir kuponu kullandım, yanına koltuk alacaktım fakat o koltuk dolduğu için diğer kuponu iptal ettirip tekrar kupona çevirdim.
En son yeniden bilet almaya çalıştığımda ise elimde sadece 1 adet kupon görünüyordu, diğer kupon için “geçersiz” uyarısı alıyordum ve yeni bir kupon kodu da tarafıma iletilmemişti. Müşteri hizmetlerini arayıp tüm durumu anlattım, tarafıma iade olacağı söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade veya yeni kupon tanımlaması yapılmadı.
Toplamda 2.500 TL tutarındaki iadem hala gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. İlgili kuponun veya ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Defalarca mail atmamaya rağmen bir sonuca ulaşamayınca şikayetvar.com sitesine yazınca anına sorunum çözüldü.
