to read complaints and reviews, or file yours.2 Dakikada İptal Ettim, 400 TL Biletin Yalnızca 44 TL’si İade Edildi
29 Ekim tarihinde Siirt Petrol Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Ankara–Aksaray yönüne yanlışlıkla otobüs bileti aldım. Bileti satın aldıktan sadece 2 dakika sonra fark edip hemen iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma, ödediğim 400 TL bilet bedelinden yalnızca 44 TL’nin iade edildiğine dair SMS geldi. Canlı destek ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Bilet iptal ve iade koşulları hakkında satın alma sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşacağım belirtilmedi. 3 yıldır düzenli olarak kullandığım bu hizmette ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
Banka kartı ile ödediğim biletin iptalinden sonra, toplam ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
