Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

2 Dakikada İptal Ettim, 400 TL Biletin Yalnızca 44 TL’si İade Edildi

profile
Sıla
30 Ekim 2025 13:10
239

29 Ekim tarihinde Siirt Petrol Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Ankara–Aksaray yönüne yanlışlıkla otobüs bileti aldım. Bileti satın aldıktan sadece 2 dakika sonra fark edip hemen iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma, ödediğim 400 TL bilet bedelinden yalnızca 44 TL’nin iade edildiğine dair SMS geldi. Canlı destek ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Bilet iptal ve iade koşulları hakkında satın alma sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşacağım belirtilmedi. 3 yıldır düzenli olarak kullandığım bu hizmette ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Banka kartı ile ödediğim biletin iptalinden sonra, toplam ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

2-dakikada-iptal-ettim-400-tl-biletin-yalnizca-44-tlsi-iade-edildi-2.jpg
2-dakikada-iptal-ettim-400-tl-biletin-yalnizca-44-tlsi-iade-edildi-1.jpg
30 Ekim 2025 13:16 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

30 Ekim 2025 17:19

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehlika sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehlika
29 Mayıs 2025 09:49
525
Obilet’te Bilet İptali Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
24 Eylül 2025 18:44
612
"Sorunum çözüldü müşteri yetkilisinin İlgisinden dolayı teşekkür ederim"
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-6.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-5.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz