to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saat Gecikme Ve Taksi Masrafı İçin İade Talebi
24.05 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Çorlu – İstanbul Esenler seferine, saat 21.00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak geldi ve bu süre boyunca yolculara zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Uzun süren bu gecikme hem zaman açısından hem de planlarım açısından beni mağdur etti.
Gecikme nedeniyle İstanbul’a gece 00.00’ı geçen bir saatte ulaşabildim ve toplu taşıma bittiği için ekstra olarak taksi kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle yaklaşık 250 TL tutarında taksi ücreti ödedim ve yaşanan aksaklığın sonucunda hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkilendim. İlgili biletimin Obilet PNR numarası 193229972’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını ve ayrıca gecikme sebebiyle yapmak zorunda kaldığım yaklaşık 250 TL taksi masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
