to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Kupon İadesi Sorunu Ve 70 Dakikalık Zaman Kaybı
18 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden daha önce verilen kuponu kullanarak ve üzerine nakit ekleyerek toplam 1100 TL’lik otobüs bileti satın aldım. Yolculuktan vazgeçtiğim için bileti açığa almak istediğimde, hem nakit ödediğim tutarı kupona çevirdiler hem de daha önceki 350 TL’lik kuponumu iade etmediler. Kullandığım kupon zaten daha önce biletimin kupona çevrilmesiyle oluşturulmuştu.
Açığa alma işleminde hem eski kuponumun yanmasına hem de nakit ödediğim tutarın yeniden kupona dönüşmesine anlam veremiyorum. Üstelik bu işlem sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme yaklaşık 70 dakika sürdü ve bu kadar uzun süre zamanım boşa harcandı, buna rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Obilet’ten, daha önceki işlemden kalan toplam 350 TL’lik kuponumun iade edilmesini ve 70 dakikalık gereksiz zaman kaybı için en azından bir özür bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ben hayatımda Obilet gibi bu kadar hızlı sorun çözen firma görmedim. Çok memnun oldum. Obilet'e teşekkür ederim. Ama özellikle Şikayetvar'a teşekkür ederim. Sayesinde benimle ilgilendiler.
