to read complaints and reviews, or file yours.07:45 Seferi 09:00’e Ertelenmesi Nedeniyle Zaman Kaybı Yaşadım
10 Ekim tarihinde Obilet üzerinden Kars Kalesi firmasıyla Ankara’dan Bursa’ya saat 07:45 görünen sefere bilet aldım. Sabah erkenden bu saatte orada olabilmek için evden koşturarak çıktık ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Otobüs 07:45 seferi olmasına rağmen yaklaşık 08:20’de geldi. Oradaki görevliye sorduğumuzda “Araç gelir gelmez çıkacağız” denildiği için beklemeye devam ettik. Ardından aynı görevli bu kez otobüsün 09:00’da kalkacağını söyledi. Eğer baştan 09:00’da kalkacağını bilsek biletimizi o saate alır, bu kadar erken çıkıp mağdur olmazdık.
Sefer saatinin 07:45 olarak gösterilip fiili kalkışın bu kadar gecikmesi, yolcunun zamanına hiçbir şekilde değer verilmediğini gösteriyor. Ucuz olduğu için tercih ettiğimiz bu sefer yüzünden vaktimizden olduk. Sefer saatlerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini, bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin Obilet ve Kars Kalesi tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
