to read complaints and reviews, or file yours.O-kam Pro Kamerada Yazılım Ve Bağlantı Sorunları, Düşen Performans Ve Yetersiz Müşteri Desteği
O-kam Pro kameramda yaklaşık 1 haftadır ciddi yazılım ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Kamera uygulamasında güncelleme olduğu görünüyor, güncellemeyi başlatıyorum ancak işlem bittikten sonra kameraya bağlanırken bağlantı sağlanamıyor ve güncelleme tamamlanmıyor. Sürekli aynı döngüye giriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca kamerayı ilk aldığım dönemlere göre çekim performansı da ciddi şekilde düştü. Eskiden gayet akıcı olan görüntü, son 4 aydır çekim yaparken kasıyor ve donmalar oluyor. Hem güncellemeyi yapamıyorum hem de kamera performansı belirgin şekilde bozulmuş durumda. Kamerayı internet üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım ve garanti ile fatura belgelerim halen mevcut.
Yaşadığım bu sorunla ilgili destek merkeziyle iletişime geçmeyi denedim ancak yalnızca yabancı dilde, sürekli aynı cümleleri yazan bir otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Karşımda sorunu gerçekten dinleyen ve çözmeye çalışan bir muhatap bulamıyorum, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.
O-kam Pro kameramın yazılım/güncelleme sorunlarının giderilmesini, bağlantı probleminin çözülmesini ve çekim sırasında yaşanan kasma/donma problemlerinin düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca benimle net ve anlaşılır şekilde iletişim kurabilecek, gerçekten yardımcı olabilecek bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
************
Yükselmiyor uygulama da güncel ayrıca uygulama da istenmeyen reklamlarda çıkıyor bu nasıl bir hizmettir bilsem almazdım ya kamera resmen 6 aylık ömürlü gibi. Sürüm güncelleme yapmazsa kamera sizde biliyorsunuz ki sağlıklı bir kullanım olmayacak ne yapmayı düşünüyorsunuz nedir çözümünüz uygulamada bir temsilciniz bile yok şaşırtıcı buraya cevap vermekle sorun çözülmüyor uygulamanızı da daha sağlıklı hale getirmeniz gerek bu yükseltme sorununun çözüleceğinden pek emin değilim
Yahu bana verdiğiniz cep numarası çalmıyor neden uygulama üzerinden bakım sağlamıyorsunuz teknik servise uygulama üzerinden ulaşamıyoruz bu şekilde cep telefonu numarası yazarak sorun çözülmüyor ki çok kötü bir hizmet bilseydim Philips alırdım çok pişmanım
Telefon numaranızı yazar mısınız
O kam Pro bağlantı sorunu nu çözelim ben kendi cabamla buldum o kam Pro 2.5 g telefonun eğer 4.5 g ya da 5 g ise bağlantı kuramıyor sun telefonu 3 g ye al o kam Pro güncel değilse güncelle kamerayı resetle bağlantı olacaktır