Nuvelloo Sitesinden Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Softstep Nuvello markasının internet sitesinden verdiğim siparişte eşofman altı istememe rağmen, 30 Ekim tarihinde bana dijital kamuflaj desenli normal bir pantolon gönderildi. Sipariş numaram 2797’dir.

Ürünün yanlış gönderildiğini fark edince firmaya mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde kayıtlı görünen telefon numarasını aradığımda da böyle bir kayıt olmadığı söyleniyor ve firmaya ulaşamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce düzeltilerek sipariş ettiğim eşofman altının gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.