Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık

27.07.2026 tarihinde thefreemen giyim internet sitesi üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim, ürünler ertesi gün elime ulaştı. Ancak gelen pantolonlar, sitede gördüğüm “Dilli Regular Kumaş Pantolon” modelinden tamamen farklıydı. Arka ceplerinde sitedeki üründe olduğu gibi düğme bulunmuyor, paçaları aşırı dar ve ayrıca üzerlerinde gelen marka, sitede gördüğüm markadan farklı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. İletişime geçilmemesi sebebiyle hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen bu pantolonların tamamının iade alınmasını ve ödediğim tutarın sipariş numaram 611MG1573J üzerinden hesabıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.