nutrinatr.com Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Nutrina’nın internet sitesinden 31 Ocak 2026 tarihinde bakır matara ve yüzük siparişi verdim, siparişim 3 Şubat 2026 tarihinde DHL kargo ile teslim edildi. Ancak beklediğim ürünler yerine kalitesi son derece düşük bir bileklik ve yüzük gönderildi. Sipariş numaram 3877’dir.

Ürünlerin yanlış ve kalitesiz gelmesi üzerine WhatsApp, telefon, e‑posta ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünleri iade edebilmem için tarafıma geçerli bir kargo iade kodu verilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade ve ücret iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.