Makromematolye Parayı Alıyor Ama Siparişi Göndermiyor

11 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden "Makromematölye" hesabından magnet siparişi verdim ve bu sipariş için 625 TL ödeme yaptım. 31 Ocak’ta ürünün elimde olması ve kızımın 1 Şubat’taki doğum gününe yetişmesi gerektiği konusunda özellikle anlaştık. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.

Firma ile Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak çoğu mesajıma hiç cevap verilmedi. Sadece ödeme aşamasında ısrarla parayı göndermemi istediler, ödemeyi yaptıktan sonra ise ne kargo bilgisi verildi ne de sürece dair net bir açıklama yapıldı. Defalarca “yetiştireceğim, merak etmeyin” denilerek tarafım sürekli oyalandım, her seferinde tarih verilip tekrar tekrar geciktirildi ve hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte sadece oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve bu durumdan artık çok rahatsızım.

Öncelikle ödemenin karşılığı olan magnet ürünümün en geç 1 gün içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 625 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.