Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Nutella Kavanozunda Yoğun Yağ Tabakası Ve Acı Tat Sorunu: Ürün Değişimi Veya İade Talebi

Nutella Kavanozunda Yoğun Yağ Tabakası Ve Acı Tat Sorunu: Ürün Değişimi Veya İade Talebi
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Destek olundu teşekkürler

12 Kasım 2025 tarihinde Carrefour SA Süper üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla satın aldığım 400 gr Nutella kavanozunda, ürünü açtığımda üstünde yoğun bir yağ tabakası olduğunu fark ettim. Yağı döktükten sonra ürünü kontrol ettiğimde ise tadının acı olduğunu gördüm ve bu nedenle tüketemedim. Ürünün son kullanma tarihini kontrol ettim ve geçerliydi. Ürünü sadece açıp kontrol ettim, başka bir işlem yapmadım.

Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Nutella’dan ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

13 Kasım 2025 15:54 (Şikayetten 18 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Hüseyin
14 Kasım 2025 14:53

Destek olundu teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Nutella Ürün Kalitesinde Beklenmedik Sorun

"Marka tarafından şikayetimin hızlıca değerlendirilmesi, yetkilinin ilgisi, yeterli açıklama ve çözüm önerisi için teşekkür ederim. Markaya olan güvenim yeniden tesis edildi. Burada temel sorun üründe sorun çıkmasından ziyade birçok şikayet olmasına rağmen bir açıklama bulamamış olmamdı ama sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Nutella'nın Tadı Alıştığım Gibi Değil Değişim Veya İade Talep Ediyorum

21.09.2025 tarihinde Migros veya Carrefour SA üzerinden online olarak satın aldığım 750 gr cam kavanoz Nutella'nın tadı,...

2 Destek

Nutella Ürününde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozulma Sorunu

Nutella markasına ait satın aldığım ürünü açtığımda, kapağı tam kapanmış olmasına ve son kullanım tarihinin geçmemiş olm...

Nutella Ürününde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozulma Sorunu
Nutella Ürününde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozulma Sorunu
Nutella Ürününde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozulma Sorunu
Nutella Ürününde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozulma Sorunu

Nutella Ürününde Tekrarlayan Kıvam Ve Yağlanma Sorunu

14/09/2025 tarihinde Manisa Salihli’deki Alisa Market’ten aldığım 400 gram cam kavanoz Nutella ürününde ciddi bir sorun ...

Nutella Ürününde Tekrarlayan Kıvam Ve Yağlanma Sorunu
Nutella Ürününde Tekrarlayan Kıvam Ve Yağlanma Sorunu
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nutella 2 Senelik Tarihi Geçmiş Ürüne Yeni Tarih Basıp Satışa Sunmuş!

Nutella 2 SenelikTarihi Geçmiş Ürüne Yeni Tarih Basıp Satışa Sunmuş!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Nutella'nın İçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Nutella'nınİçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Profil fotoğrafı
Sıla
Nutella Çikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

NutellaÇikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

Profil fotoğrafı
Zeliş
Nutella Yapısı Bozuk, Tadı Değişikti

Nutella YapısıBozuk, Tadı Değişikti

Profil fotoğrafı
Seren
Nutella Çikolatada Garip Cisimler!

NutellaÇikolatada Garip Cisimler!

Profil fotoğrafı
Yücel
Nutella Yeni Açıldı Ama Küf Gibi

Nutella YeniAçıldı Ama Küf Gibi

Profil fotoğrafı
Merve