to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Ürününde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozulma Sorunu
Nutella markasına ait satın aldığım ürünü açtığımda, kapağı tam kapanmış olmasına ve son kullanım tarihinin geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozulmuş olduğunu fark ettim. Kokusunda ve tadında anormal bir ekşilik vardı, ayrıca ürünün dokusu da normalden farklıydı. Güvendiğim bir marka olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü nereden aldığımı ve son kullanma tarihini belirten bilgiler elimde mevcut.
Bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, aldığım markete iadesini gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Nutella ürünüyle ilgili yaşamış olduğum sorunla ilgilenip tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Ne yazık ki üründe hem tat hem de görüntü açısından ciddi bir bozulma vardı ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu olumsuz deneyimi bir nebze telafi etmek adına, uygun görürseniz hediye bir ürün gönderimi konusunda destek rica ediyorum. İlginiz ve anlayışınız için şimdiden teşekkür ederim.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
