Nurr Giyim Belirtilen Günde Herhangi Bir Kargo Gönderimi Yapılmadı

Nurrgiyim Instagram sayfasından lacivert etekli takım satın aldım, ürün elime geçtiğinde düğmesi kopuk çıktı. Bunun üzerine değişim yapılması için ürünü kargo ile geri gönderdim ve yaklaşık 1 haftadır bu süreci yaşıyorum.

Instagram üzerinden yazıştığımda ürünün pazartesi günü kargoya verileceği özellikle söylendi ancak belirtilen günde herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Tekrar yazdığımda ise düzgün bir cevap alamadım, sonra da mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı.

Hem ürünün defolu gelmesi hem de değişim sürecinde bu şekilde ilgisiz davranılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorununa dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.