İade Hakkı Bilgilendirilmeden Reddedildi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

01.09.2025 tarihinde Mihrace Giyim’in Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim kendi web sitesi aracılığıyla sipariş verdiğim elbise elime ulaştı. Ancak ürün bana büyük geldiği için 02.09.2025 tarihinde sabah saatlerinde WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. İade talebimi ilettiğimde, bana sadece değişim yapılabileceği, kesinlikle iade kabul edilmediği yönünde bir mesaj aldım. Sipariş sırasında ya da ürün tesliminde iade koşulları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Aldığım elbisenin dışında iki elbise daha satın aldım ve şu anda başka bir elbise ile değişim yapmak istemiyorum, çünkü aldığım beden en küçük beden ve beğendiğim başka bir ürün yok. 13887 numaralı siparişim için kredi kartı ile tek çekim ödeme yaptım. Ürünün faturasına sahip değilim, sadece kargo üzerindeki bilgi elimde mevcut.

İade hakkımın tanınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.