Şişme Yatak Ve Pompa Havası Kaçıyor, Hepsiburada Sorumluluk Almıyor

Hepsiburada üzerinden Kılıçaslan firmasından Campout tek kişilik şişme yatak ve pompa satın aldım. Ürün uzun süre paketli şekilde durdu, yaklaşık 9 ay sonra ilk kez kullanma fırsatım oldu. Kullanmaya başladığım anda yatağın sürekli olarak hava kaçırdığını ve kısa süre içinde sönmeye başladığını fark ettim. Gece boyunca defalarca şişirmek zorunda kalıyorum ve pompası da oldukça zahmetli olduğu için ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz hale geliyor.

Yaşadığım sorun üzerine önce satıcı firmayla, ardından Hepsiburada ile görüştüm ve sonrasında Nurgaz’a yönlendirildim. Ancak her aşamada farklı bir tarafa yönlendirilip kimse sorumluluk almadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu şişme yatak ve pompanın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürekli yönlendirilmek yerine, net bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili sipariş numaram: 4143116597.