to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkına Rağmen Ücret İadesi Reddi
Nurgazshop internet sitesi üzerinden Nurgaz Kavaklı Meşe Orman Kampı’nda 20-22 Mart tarihleri arasında düzenlenecek konser ve kamp etkinliği için 2 yetişkin 1 çocuk olmak üzere toplam 3 kişi adına, 3.750 TL tutarında bilet satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 495UU9499Y’dir. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartım ile gerçekleştirdim.
Özel sebeplerden dolayı etkinliğe katılamadığımız için, mesafeli satış sözleşmesinde yer alan 7 gün içinde cayma ve iade hakkıma dayanarak, 7 günlük süre dolmadan 20.03.2026 tarihinde iptal ve iade talebimi ilettim. İade talebimi hem e-posta üzerinden hem WhatsApp üzerinden hem de bileti aldığım internet sitesi üzerinden yaptım. Talebim ilk iletildiğinde, bayram döneminde oldukları ve bayram sonrasında talebimle ilgilenecekleri bilgisi verildi.
Bayram sonrası ise WhatsApp üzerinden tarafıma, etkinliği gerçekleştirdikleri gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı iletildi. Oysa ben etkinlik tarihinden önce, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen 7 günlük cayma hakkı süresi içerisinde iptal başvurumu yapmış bulunmaktayım.
Bu nedenle, hukuken sahip olduğumu düşündüğüm cayma hakkımın dikkate alınarak, 3.750 TL tutarındaki ödemenin tamamının, bileti satın alırken kullanmış olduğum Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
